집에서 세차를 하면 전문 이동식 세차장을 이용할 때보다 물 사용량이 세 배나 더 많다는 것은 잘 알려진 사실입니다. 집 앞이나 마당에서 더러운 차를 세차하는 것은 환경에도 해롭습니다. 일반 가정의 배수 시스템에는 기름때가 섞인 물을 하수처리장으로 보내 지역 하천이나 호수를 오염시키지 않도록 하는 분리 장치가 없기 때문입니다. 따라서 많은 사람들이 전문 셀프 세차장을 이용하는 것은 당연한 일입니다.
전문 세차 산업의 역사
전문 세차장의 역사는 그 이전으로 거슬러 올라갑니다.1914미국 디트로이트에서 두 남자가 '자동 세탁소'라는 사업을 시작했고, 직원들에게 터널 안으로 손으로 밀어 넣은 자동차를 비누칠하고 헹구고 말리는 일을 맡겼습니다. 그러다가 마침내 사업이 본격적으로 시작되었습니다.1940최초의 '자동' 컨베이어식 세차장이 캘리포니아에 문을 열었다는 사실은 알려져 있지만, 당시에도 실제 차량 세척은 수작업으로 이루어졌습니다.
세계 최초의 반자동 세차 시스템이 도입되었습니다.1946토마스 심슨이 세차 과정에서 수작업을 줄이기 위해 천장 스프링클러와 송풍기를 설치한 세차장을 열면서부터 세차 산업이 시작되었습니다. 최초의 완전 무접촉 자동 세차장은 1951년 시애틀에 등장했고, 1960년대에 이르러 이러한 완전 기계화 자동 세차 시스템은 미국 전역에 보급되기 시작했습니다.
현재 세차 서비스 시장은 수십억 달러 규모의 산업이며, 전 세계적으로 그 가치는 앞으로 20억 달러 이상으로 성장할 것으로 예상됩니다.2025년까지 410억 달러업계 성장에 기여할 수 있는, 기술적으로 가장 앞서 있고 고객 중심적인 전 세계 세차 회사들을 살펴보겠습니다.
1. 세차 및 드라이브 (HANSAB)
라트비아에 기반을 둔워시앤드라이브Wash&Drive는 발트해 연안 국가인 라트비아에서 급증하는 자동 세차 수요를 충족하기 위해 2014년에 설립되었습니다. 현재 라트비아 8개 도시에 여러 지점을 보유한 Wash&Drive는 라트비아 최대 규모의 셀프 세차 체인으로 성장했습니다. 라트비아 응급 의료 서비스(EMS), 탄산수 제조업체 벤덴(Venden), 세탁 서비스 제공업체 엘리스(Elis), 그리고 발트해 연안 최대 카지노인 올림픽(Olympic) 등이 Wash&Drive의 만족스러운 고객입니다.
Wash&Drive는 유럽의 Kärcher와 Coleman Hanna를 비롯한 업계 최대 기업들로부터 자동 세차 기술을 공급받습니다. 익스프레스 서비스 옵션을 선택하면 차량이 자동 컨베이어 라인에 놓여 단 3분 만에 완벽하게 세차됩니다.
또한 Wash&Drive는 라트비아 최초로 고객에게 완전한 비접촉식 세차 경험을 제공하는 세차 체인입니다. 이 회사는 통합 솔루션 제공업체와 협력했습니다.한삽자사 세차장에 비접촉식 결제 및 24시간 연중무휴 운영을 위한 Nayax 카드 결제 단말기를 설치할 예정입니다.
Wash&Drive의 고객사인 건설 자재 공급업체 Profcentrs는 다음과 같은 이유로말한다"저희는 계약을 체결하고 모든 직원에게 비접촉식 결제 카드를 지급받았습니다. 이를 통해 세차장 운영이 더욱 편리해졌으며, 회사 장부상 각 직원이 사용한 금액을 정확하게 기록할 수 있게 되었습니다."
또한 Wash&Drive는 세차수의 80%를 재사용 및 재활용함으로써 경제성과 환경친화성을 모두 확보하고 있다는 점도 주목해야 합니다.
Wash&Drive는 1,200만 유로를 투자하여 매일 최대 2만 대의 차량에 서비스를 제공한다는 비전을 실현하기 위해 지속적으로 성장할 계획입니다. 또한, 장비 상태 및 매출을 원격으로 모니터링할 수 있도록 Nayax POS 단말기를 추가로 설치할 예정입니다.
2. 컬리지 파크 세차장
컬리지 파크 세차장미국 메릴랜드주 컬리지파크시에 위치한 가족 소유의 셀프 세차장으로, 대학생, 경찰, 일반 운전자 등 다양한 고객층에게 빠르고 경제적인 차량 세척 옵션을 제공하는 인기 있는 업체입니다.
연중무휴 24시간 운영되는 이 세차장은 소유주인 데이비드 듀고프가 1997년 2월 3일에 최첨단 셀프 세차 장비를 갖춘 8개의 베이를 개설했습니다. 그 이후로 컬리지 파크 세차장은 지속적으로 현대 기술을 도입하며 미터 박스 도어, 펌프 스탠드, 호스, 붐 구성 등을 필요에 따라 교체하고 서비스 범위를 확장해 왔습니다.
오늘날, 이 종합 세차장에서는 휠 브러시부터 저압 카르나우바 왁스까지 모든 것을 이용할 수 있습니다. 듀고프는 최근 메릴랜드주 벨츠빌에 두 번째 지점을 오픈하며 사업을 확장했습니다.
하지만 칼리지 파크 세차장의 성공은 현대적인 세차 기술의 발전뿐만 아니라 다른 요인에도 기인합니다.
듀고프는 셀프 세차 사업에 고객 중심적인 접근 방식을 취했습니다. 고객이 언제 방문하든 안전함을 느낄 수 있도록 충분한 조명을 설치하고, 대기 시간을 예상할 수 있도록 실시간 웹캠을 설치했으며, 최고급 세차 용품을 갖춘 자판기를 설치하고, 빠르고 안전한 비접촉식 결제 옵션을 제공하는 수상 경력에 빛나는 카드 판독기를 도입했습니다.
듀고프는 이전에 가족과 함께 거의 20년 동안 석유 사업에 종사했었다.말한다지역 사회와 소통하고 고객 충성도를 구축하기 위해 적극적인 조치를 취하는 것이 24년 동안 사업을 유지하는 데 중요한 역할을 했다는 점도 주목할 만합니다. 그래서 이 세차장이 지역 학교나 교회와 협력하여 모금 행사를 조직하거나 고객에게 무료 야구 티켓을 제공하는 모습을 흔히 볼 수 있습니다.
3. 비콘 모바일
세차 업계의 선도적인 혁신 기업,비콘 모바일이 회사는 판매 중심의 모바일 앱과 브랜드 웹사이트와 같은 대화형 기술 솔루션을 통해 세차장과 자동차 브랜드의 수익 증대 및 고객 충성도 향상을 지원합니다.
미국에 본사를 둔 비콘 모바일(Beacon Mobile)은 2009년부터 모바일 앱을 개발해 왔습니다. 하지만 대부분의 세차 업체는 모바일 세차 앱을 처음부터 개발할 소프트웨어 회사를 고용할 예산이 부족하기 때문에, 비콘 모바일은 소규모 사업체도 일반적인 비용보다 훨씬 저렴하게 빠르게 맞춤 설정할 수 있는 기성 마케팅 및 판매 플랫폼을 제공합니다. 기능이 풍부한 이 플랫폼을 통해 세차장 운영자는 앱을 완벽하게 제어할 수 있으며, 비콘 모바일은 백그라운드에서 모든 기능을 원활하게 운영합니다.
창립자 겸 CEO인 앨런 나와즈의 리더십 아래, 비콘 모바일은 자동 세차 시설의 회원 프로그램 및 차량 관리 계정을 관리하는 혁신적인 방법을 개발했습니다. 특허 출원 중인 이 방법은 회원들이 기존의 RFID 및/또는 차량 번호판 스캔 시스템에 의존하지 않도록 하며, 비회원이 무료 세차를 받는 것을 방지하는 독특하고 위변조 방지 기능을 제공합니다.
또한, 비콘 모바일은 세차장, 진공청소기, 애견 세차장, 자판기 등 다양한 서비스를 한 곳에서 제공하는 혁신적인 세차장을 위한 통합 판매 및 마케팅 솔루션을 제공합니다. 이를 위해 회사는 다음과 같은 역량을 갖추고 있습니다.합동Nayax는 무인 자동화 장비를 위한 완벽한 무현금 솔루션, 원격 측정 및 관리 플랫폼 분야의 글로벌 리더입니다.
오늘날 비콘 모바일은 세차 비용 앱 내 결제, 게임화, 지오펜싱 및 비콘, 맞춤형 로열티 프로그램, 차량 관리 등 다양한 솔루션을 제공하여 비접촉식 세차로 전환하고자 하는 모든 세차장을 위한 원스톱 솔루션을 제공합니다.
4. 전국 세차장 매출
호주에 기반을 둔전국 세차장 판매이 회사는 1999년부터 무제한 세차 시설을 운영해 온 그렉 스콧이 소유하고 있습니다. 스콧은 풍부한 경험, 지식, 그리고 세차 업계에 대한 열정을 바탕으로 호주 어디에서든 세차장 매매, 임대, 개발 등에 있어 독보적인 위치를 차지하고 있습니다.
스콧은 2013년 내셔널 카 워시 세일즈(National Car Wash Sales)를 설립한 이후 현재까지 전국적으로 150개 이상의 세차장을 판매했습니다. 또한 이 회사는 금융 기관을 비롯한 여러 시장 선도 기업과 파트너십을 맺었습니다.ANZ,웨스트팩) 및 현금 없는 결제 솔루션 제공업체(나약스,탭앤고) 물 재활용 시스템 제조업체(퓨어워터) 및 세탁 장비 공급업체(GC 세탁 장비고객이 풀서비스 세차 시설을 통해 최대한의 이익을 얻을 수 있도록 보장하기 위함입니다.
스콧은 세차 업계에 대한 해박한 지식을 바탕으로, 귀하의 지역 인구 구성과 특성에 적합한 세차장 유형을 정하는 데 도움을 줄 뿐만 아니라, 향후 원활한 운영을 보장하는 세차장 설계 계획 수립에도 도움을 드릴 수 있습니다.
내셔널 카 워시 세일즈와 함께라면 세차 베이의 너비는 얼마로 해야 하는지, 지속 가능하면서도 최적의 세차를 위해 어떤 크기의 배수관을 사용해야 하는지와 같은 세세한 문제에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 스콧의 회사는 적합한 부지를 찾는 것부터 모든 건설 작업을 조직하는 것까지 도와드립니다.
스콧은 새로운 장비와 기계를 선택하는 데 있어 흠잡을 데 없는 조언을 제공하는 능력으로 이미 많은 사람들의 찬사를 받았습니다.충성 고객고객들은 세차장 브랜딩 및 광고에 대한 그의 추천을 전적으로 신뢰합니다. 지속적인 사후 지원의 일환으로 스콧은 세차장 일상 운영에 대한 교육 세션도 마련합니다.
5. S그린 스팀
유럽 최대의 스팀 청소 장비 유통업체로서,그린 스팀그린 스팀(Green Steam)은 셀프 세차 업계에서 빠르게 강력한 경쟁자로 자리매김했습니다. 오늘날 폴란드(본사 소재지)에서 "내 근처 스팀 세차장"을 검색하면 그린 스팀의 주력 제품인 셀프 스팀 세차 진공 청소기를 사용하는 주유소나 세차장으로 연결될 가능성이 높습니다. 또한 체코, 헝가리, 루마니아에도 그린 스팀 셀프 세차 서비스를 제공하고 있습니다.
그린 스팀은 비접촉식 자동 세차 시장의 마지막 공백이었던 차량 내부 세차 서비스를 제공하기 위해 설립되었습니다. 회사는 이동식 자동 세차 서비스를 이용하는 고객들이 차량 외부뿐 아니라 내부까지 완벽하게 세차하기를 원한다는 점을 파악했습니다. 따라서 그린 스팀의 셀프 세차 기기는 셀프 세차장, 자동 세차장, 주유소 등이 서비스 범위를 확장하고, 고객들이 직접 차량 내부를 세차할 수 있도록 새로운 고객을 유치할 수 있도록 설계되었습니다.
극도로 짧은 건조 시간(가압 건식 스팀만 사용) 덕분에 그린 스팀은 운전자가 단 몇 분 만에 차량 시트를 직접 세척, 소독 및 탈취할 수 있도록 해줍니다. 또한 운전자는 비용 절감 효과와 함께 원하는 장소와 날짜에 서비스를 받을 수 있는 편리함을 누릴 수 있습니다.
그린 스팀의제품스팀 전용, 스팀과 진공 청소기 조합, 스팀, 진공 청소기 및 타이어 공기 주입기 조합, 그리고 차량 내부 세차 후에도 종종 더러워지는 차량 내부 청소 및 소독을 포함한 다양한 구성으로 제공됩니다.
Green Steam은 고객에게 완벽하고 상세한 솔루션을 제공하기 위해 다음과 같은 서비스도 제공합니다.종범신용카드나 직불카드로 결제할 수 있다는 점입니다. 그린 스팀에 따르면 이러한 편의성 덕분에 세차장 주인들은 수입을 최대 15%까지 늘릴 수 있었습니다.
6. 24시간 세차장
캐나다 캘거리 소재24시간 세차장호라이즌 오토 센터에서는 25년 이상 셀프 세차 서비스를 제공해 왔습니다. 대형 트럭 전용으로 설계된 2개의 대형 베이를 포함하여 6개의 셀프 세차 베이가 24시간 연중무휴로 운영되므로 고객은 언제든지 편리하게 차량을 세차할 수 있습니다.
흥미롭게도 캘거리의 배수 조례는 빗물 하수구에는 물만 유입될 수 있다고 명시하고 있습니다. 즉, 주민들은 비누나 세제(생분해성 세제 포함)를 사용하여 거리에서 세차할 수 없습니다. 또한, 이 법은 "지나치게 더러운" 차량의 거리 세차를 금지하고 있으며, 첫 번째 위반 시 500달러의 벌금이 부과됩니다. 따라서 24시간 세차장과 같은 셀프 세차 시설은 운전자들에게 매력적이고 저렴한 세차 솔루션을 제공합니다.
최고급 제품과 최첨단 이동식 세차 장비만을 사용하여 24시간 세차 서비스는 많은 단골 고객을 확보했습니다. 간단히 살펴보면 다음과 같습니다.리뷰해당 페이지에 따르면 고객들은 차량에 묻은 염분을 브러시를 거의 사용하지 않고도 제거할 수 있을 만큼 강력한 수압과 온수 제공이라는 이점을 누리기 위해 먼 거리를 운전해서 오는 것을 마다하지 않는다고 합니다.
고객 편의를 염두에 두고, 해당 시설은 모든 결제 수단을 한 곳에서 이용할 수 있는 비현금 결제 시스템을 구축하여 운전자가 탭앤고 카드, 칩 신용카드, 애플 페이, 구글 페이와 같은 디지털 지갑을 통해 결제할 수 있도록 했습니다.
24시간 세차장에서 제공하는 기타 서비스로는 카펫 청소, 진공 청소, 차량 시트 청소 등이 있습니다.
7. 발렛 오토 워시
발렛 오토 워시1994년부터 자동 세차 기술과 전문적인 고객 서비스로 고객 만족을 최우선으로 해왔습니다. 이 회사는 지역 사회의 역사적인 건물이나 사용되지 않는 건물을 재활용하는 데 자부심을 가지고 있으며, 그 결과 대규모 시설을 운영하는 경우가 많습니다.
이 회사의 '최고의 자랑'은 미국 뉴저지주 로렌스빌에 위치한 55,000평방피트 규모의 시설로, 245피트 길이의 터널을 갖추고 있어 고객에게 '끝없는 경험'을 제공합니다. 2016년 개장 당시 로렌스빌 시설은 큰 인기를 얻었습니다.유명한세계에서 가장 긴 컨베이어식 자동 세차장으로 시작한 발레 오토 워시는 현재 뉴저지와 펜실베이니아에 9개 지점을 두고 있으며, 오너인 크리스 버논은 업계의 아이콘이자 선구자로 인정받고 싶었던 꿈을 실현하고 있습니다.
버논과 그의 팀의 목표는 풀 서비스 세차장을 단순한 세차장 이상의 매력적인 공간으로 만드는 것이었습니다. 일부 발렛 오토 워시 지점에는 최첨단 광택 장비를 사용하여 차량 전체에 놀라운 광택을 선사하는 '브릴리언스 왁스 터널'이 마련되어 있습니다. 또한 23가지 항목의 오일, 윤활유, 필터 교환 서비스와 실내 셀프 세차 시설도 갖추고 있습니다.
이 회사의 기술 투자 의지는 사용하지 않을 때 전력 소비를 줄이도록 설계된 에너지 효율적인 진공 터빈과 여러 검문소에 설치된 편리한 무현금 결제 단말기에서도 드러납니다.
이 모든 첨단 기능에도 불구하고, 발렛 오토 워시는 환경 보호에 소홀한 것이 아닙니다. 풀 서비스 세차장인 발렛 오토 워시는 세차 과정에서 사용된 모든 물을 모아 여과 및 처리한 후 다시 세차에 재사용함으로써 매년 수백 갤런의 물을 절약하고 있습니다.
8. 윌코매틱 세척 시스템
영국에 기반을 둔 여정윌코매틱 세척 시스템1967년 전문 세차 업체로 시작한 이 회사는 50년이 넘는 역사를 거쳐 영국 최고의 세차 업체로 자리매김했으며, 다양한 분야에 걸쳐 폭넓은 제품과 서비스를 제공하는 기업으로 성장했고, 유럽, 아시아, 미국, 호주 등지에 탄탄한 고객 기반을 구축했습니다.
2019년, 웨스트브리지 캐피털은 글로벌 성장을 지원하기 위해 윌코매틱을 인수했습니다. 현재 윌코매틱은 전 세계에 2,000개 이상의 세차 시설을 운영하며 매년 800만 대의 차량에 서비스를 제공하고 있습니다.
윌코매틱은 비접촉식 자동세차 분야의 선구자입니다.크레딧크리스트 워시 시스템즈(Christ Wash Systems)와 협력하여 새로운 종류의 세차용 화학 약품을 개발했습니다. 이 새로운 화학 약품은 기존의 강력한 세차용 화학 약품을 대체하여 비접촉식 자동 세차의 개념을 혁신적으로 변화시켰습니다. 기존 세차용 화학 약품은 차량에 일정 시간 동안 담가 두어야만 먼지와 얼룩을 제거할 수 있었습니다.
환경 문제로 인해 이 독한 화학 물질을 대체할 제품이 필요해졌고, 윌코매틱은 업계 최초로 유해성이 낮은 화학 물질로도 탁월한 세척 효과를 내는 시스템을 개발하여 98%라는 놀라운 성공률을 달성했습니다! 또한, 이 회사는 빗물 수집, 재활용 및 세척수 재사용에도 힘쓰고 있습니다.
Wilcomatic의 만족스러운 고객 중 한 곳은 다음과 같습니다.테스코영국 최대 슈퍼마켓 체인인 테스코는 매장 내에 셀프 세차 시설을 제공하고 있습니다. 윌코매틱은 세차 서비스를 지속적으로 발전시켜 테스코 매장에 비접촉식 결제 시스템을 설치했으며, 원격 측정 기술을 활용하여 각 매장의 이용 현황과 유지 보수 문제를 원격으로 모니터링하고 있습니다.
9. 워시텍
기술 선구자워시텍이 회사는 스스로를 세차 업계의 세계 선두주자라고 칭하며, 독일을 기반으로 이러한 주장을 뒷받침하는 수치를 제시합니다.
워시텍(WashTec)은 전 세계적으로 4만 대 이상의 셀프 세차 및 자동 세차 시설을 운영하고 있으며, 매일 200만 대 이상의 차량을 세차하고 있다고 회사 측은 밝혔습니다. 또한, 80개국 이상에서 1,800명이 넘는 세차 전문가를 고용하고 있으며, 광범위한 서비스 및 유통망을 통해 900명의 기술자와 판매 파트너를 추가로 확보하고 있습니다. 더불어, 모회사는 1960년대 초부터 세차 시스템을 제조해 온 유서 깊은 기업입니다.
WashTec은 완전 자동 세차 및 건조 시스템을 결합하여 완벽한 세차 솔루션을 제공하는 시장 최초의 3브러시 갠트리 세차 시스템을 개발했으며, 세차와 광택 작업을 단일 프로그램 단계로 수행할 수 있도록 하는 셀프 서비스 세차장용 SelfTecs 컨셉을 개발했습니다.
최근 등장한 혁신적인 디지털 솔루션은 다음과 같은 형태를 띠고 있습니다.이지카워시이 앱을 사용하면 무제한 세차 프로그램 가입자는 세차장으로 바로 진입하여 모바일 앱을 통해 원하는 서비스를 선택할 수 있습니다. 카메라가 차량 번호판을 스캔하여 회원 자격을 확인하고 프로그램을 시작합니다.
WashTec은 모든 규모와 요구 사항에 맞는 셀프 세차 시스템을 제조합니다. 소형 랙 시스템부터 맞춤형 캐비닛 시스템, 추가 철골 구조물 없이 기존 사업장에 통합 가능한 이동식 세차 솔루션까지, WashTec의 비용 효율적이고 유연한 솔루션은 현금 없는 결제 시스템이라는 편리함까지 더해줍니다.
10. N&S 서비스
2004년에 설립되었습니다.N&S 서비스이 회사는 세차장 소유주들이 수익을 극대화할 수 있도록 돕기 위해 설립된 독립적인 유지보수 서비스 제공업체입니다. 영국에 본사를 둔 이 회사는 모든 유형의 셀프 세차 장비의 설치, 수리 및 유지보수를 제공하며, 탁월한 세척 및 건조 성능을 보장하는 고품질 세척 제품도 자체 생산합니다.
창립자인 폴과 닐은 세차 장비 유지보수 분야에서 40년의 경력을 보유하고 있습니다. 이들은 N&S Services의 모든 엔지니어가 최고 수준의 교육을 받고 영국 석유산업협회(UK Petroleum Industry Association)의 안전 인증서를 취득한 후에야 주유소에서 작업할 수 있도록 철저히 관리합니다.
N&S Services는 지난 20년간 영국에 설치된 거의 모든 브랜드의 자동 세차기용 부품을 중앙에서 비축해 두고 있다는 점에 자부심을 가지고 있습니다. 이를 통해 고객 서비스 요청에 24시간 이내에 응답하고 문제 발생 시 신속하게 해결책을 제공할 수 있습니다.
N&S Services는 셀프 세차기의 연식, 종류, 정비 이력, 세차 용량 등 다양한 요소를 고려하여 고객 맞춤형 유지보수 계약을 제공하는 데 주력합니다. 모든 장소와 예산에 적합한 시스템을 통해 개인 세차장 운영자, 독립 주유소 소유주, 자동차 제조업체, 상업용 세차장 운영자 등 다양한 고객을 확보하고 있습니다.
N&S Services는 이동식 세차를 위한 완벽한 턴키 패키지를 제공하며, 매장 앞 장비에 필요한 모든 것을 갖추고 있습니다.현금 없는 결제 솔루션Nayax와 같은 글로벌 원격 측정 분야의 선두 기업으로부터 얻은 기술을 활용합니다. 이를 통해 셀프 세차장은 무인 상태에서도 소유주에게 지속적인 수익을 창출할 수 있습니다.
11. ZIPS 세차장
아칸소주 리틀록에 본사를 두고 있습니다.집스 세차장이 회사는 미국에서 가장 크고 빠르게 성장하는 터널식 자동 세차 업체 중 하나입니다. 2004년 단 하나의 매장으로 시작하여 현재 미국 17개 주에 185개 이상의 고객 서비스 센터를 운영하고 있습니다.
이러한 급속한 성장은 끊임없는 노력과 헌신, 그리고 일련의 현명한 인수합병을 통해 이루어졌습니다. 2016년 Zips는획득함Boomerang Car Wash는 Zips 네트워크에 무제한 세차장 31곳을 추가했습니다. 그리고 2018년 Zips는 이를 인수했습니다.7개 지역레인 터널 카 워시(Rain Tunnel Car Wash)에서 인수했습니다. 이어서 아메리칸 프라이드 익스프레스 카 워시(American Pride Xpress Car Wash)의 지점 5곳을 빠르게 인수했고, 에코 익스프레스(Eco Express)의 셀프 세차장 한 곳도 인수했습니다.
흥미롭게도, Zips는 이미 탄탄한 고객 기반을 확보한 지역에 많은 매장을 추가하여, '내 근처 세차장'을 찾는 사람들은 누구나 Zips 무제한 세차장으로 안내받도록 했습니다. 하지만 Zips는 단순히 성장하는 데 그치지 않고, 고객과 지역 사회의 삶에 긍정적인 변화를 가져오고자 합니다.
'친환경적인 청소'라는 슬로건을 내세운 Zips는 모든 지점에서 친환경 세제만을 사용하고, 재활용 시스템을 통해 매 세차마다 에너지와 물을 절약합니다. 또한, 젊은 운전자들의 안전 운전을 장려하기 위해 'DriveClean'이라는 캠페인을 시작했습니다. Zips 매장은 노숙자 쉼터와 푸드뱅크를 위한 수거 장소로도 활용되어 매년 수천 달러를 지역사회에 기부하고 있습니다.
Zips에서 가장 인기 있는 서비스 중 하나는 3분 만에 끝나는 차량 통과형 터널 세차입니다. 그 외에도 다양한 왁싱, 광택, 세척 서비스가 제공되어 모든 차량을 멋지게 가꿀 수 있습니다. 또한 모든 세차장에는 무료 셀프 진공청소기를 이용하여 차량 내부를 청소할 수 있습니다.
12. 오토 스파
오토 스파와 오토 스파 익스프레스는 미국 메릴랜드에 본사를 둔 회사의 계열사입니다.WLR 자동차 그룹1987년부터 자동차 관리 업계에서 활동해 온 이 그룹은 자동차 수리 및 차량 정비 센터도 운영하며 매년 80만 명 이상의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다.
정식 세차 서비스와 신속 이동식 세차 서비스를 모두 제공합니다.오토 스파회원들이 저렴한 가격으로 매일 한 번씩 편리하게 세차할 수 있도록 월간 회원제 모델을 개발하고 있습니다.
미국에서 가장 혁신적인 스테인리스 스틸 세차 장비를 갖춘 오토 스파는 현재 메릴랜드주 8개 지점에서 운영 중입니다. 5개 지점이 추가로 건설 중이며, 그중 한 곳은 펜실베이니아주에 들어설 예정입니다.
오토 스파는 최첨단 시설뿐만 아니라 개방형 콘셉트를 기반으로 한 세련되고 맞춤형 디자인으로도 유명합니다. 세차 터널 전체에 다채로운 LED 조명이 설치되어 있으며, 무지개 헹굼 기능은 세차 경험에 즐거움을 더합니다.
건조 터널은 일반적으로 여러 대의 송풍기와 화염을 이용한 온열 건조기로 마무리되어 최대한의 건조 효과를 보장합니다. 터널을 나온 고객은 극세사 건조 타월, 에어 호스, 진공청소기, 매트 클리너를 무료로 이용할 수 있습니다.
WLR 오토모티브 그룹은 지역 사회에 헌신적인 기업으로서 8년째 '가족 식량 지원(Feeding Families)'이라는 이름의 연례 식량 기부 프로그램을 운영하고 있다는 점도 주목할 만합니다. 2020년 추수감사절에는 43가정에 식량을 제공했을 뿐만 아니라 지역 푸드뱅크에 6상자의 비상식품을 기증하기도 했습니다.
13. 블루웨이브 익스프레스
블루웨이브 익스프레스 세차장2007년 '세차계의 스타벅스'가 되겠다는 목표로 설립된 이 회사는 현재 34개 지점을 운영하고 있으며, 캘리포니아에 본사를 두고 업계에서 14위를 차지하고 있습니다.2020년 미국 컨베이어 체인 50대 기업 목록~에 의해전문 세차 및 디테일링 서비스잡지.
블루웨이브의 경영 파트너들은 세차 업계에서 60년 이상의 경력을 보유하고 있습니다. 이들의 확장 전략은 월마트, 패밀리 달러, 맥도날드와 같은 유명 상점들이 밀집한 지역의 부동산을 매입하는 데 중점을 두고 있습니다. 이처럼 눈에 잘 띄고 유동 인구가 많은 주요 소매 상권에 자리 잡음으로써, 셀프 세차 업체인 블루웨이브는 고소득 가구를 주요 고객으로 삼아 사업을 빠르게 성장시킬 수 있었습니다.
정식 세차 서비스는 아니지만, 이 업체는 고객에게 여러 가지 편의 시설을 제공하여 경쟁업체와 차별화를 꾀하고 있습니다. 예를 들어, 저렴한 세차 가격에 시간 제한 없이 무료 진공 청소 서비스가 포함되어 있습니다.
무제한 세차 서비스를 제공하는 이 회사는 세차 과정에서 사용되는 물의 최대 80%를 회수하여 재사용합니다. 또한 생분해성 비누와 세제만을 사용하고, 발생되는 오염물질을 포집하여 적절하게 처리하는 것을 원칙으로 합니다. 블루웨이브는 지역 사회 단체들과 협력하여 물 절약의 중요성에 대한 인식을 확산시키는 데에도 힘쓰고 있습니다.
이 회사는 성공의 비결이 첨단 기술에만 있는 것은 아니라고 강조합니다. 현지 관리팀은 예상치 못한 변수에 항상 대응할 수 있는 필수적인 역할을 수행합니다. 효과적인 현장 감독, 신속한 출장 수리 및 유지 보수, 그리고 걸려오는 전화를 자동응답기로 연결하지 않는 점 등이 블루웨이브가 고객들에게 인기를 얻는 데 기여한 요인들입니다.
14.챔피언 익스프레스
비교적 신생 업체입니다.챔피언 익스프레스이 업체는 2015년 8월 미국 뉴멕시코주에 문을 열었습니다. 흥미롭게도, 총괄 매니저인 제프 와그너는 세차 업계 경력이 전혀 없었지만, 처남과 조카들(모두 회사 공동 소유주)에게 가족 사업을 운영해 달라는 부탁을 받고 고용되었습니다.
바그너는 사무용품 업계와 부동산 분야에서 쌓은 이전 경험이 이번 새로운 사업에 큰 도움이 되었다고 말합니다. 특히 타주 진출을 계획하고 조직하는 데 있어 이러한 경험이 매우 유용했다고 합니다. 실제로 바그너는 뉴멕시코, 콜로라도, 유타주에 걸쳐 8개 매장을 성공적으로 확장했으며, 5개 매장의 개점도 거의 완료 단계에 있습니다. 다음 확장 단계에서는 텍사스주에도 매장을 열 계획입니다.
바그너는 훌륭한 직원들과 소도시 출신의 멋진 오너들이 있었기에 회사가 서비스가 부족한 시장의 요구를 이해하고 고객이 매번 만족스러운 미소를 지으며 시설을 떠날 수 있도록 도울 수 있었다고 말합니다.
이 모든 것들과 그 외 여러 가지 이유로 인해 다음과 같은 일이 일어났습니다.전문 세차 및 디테일링 서비스잡지 팀이 발표합니다2019년 가장 가치 있는 세차장바그너에게 수여하는 상.
챔피언 익스프레스는 고객에게 월정액 요금제, 상품권, 선불 세차권을 제공합니다. 지역별로 가격은 다르지만, 가족 요금제를 이용하면 상당한 비용 절감 효과를 누릴 수 있습니다.
15.패스트 에디스 세차 및 오일 교환
40년 역사를 자랑하는 가족 소유 및 운영 기업입니다.패스트 에디 세차장 및 오일 교환패스트 에디스는 미국 미시간주 세차 시장에서 막강한 영향력을 행사하는 업체입니다. 미시간주 전역에서 제공하는 고품질, 편리하고 저렴한 이동식 세차 서비스 덕분에 패스트 에디스는 주에서 가장 신뢰받는 세차 브랜드 중 하나로 자리매김했습니다.
16개 지점에 250명의 직원을 두고 세차, 디테일링, 오일 교환 및 예방 정비 서비스를 고객에게 제공하는 Fast Eddie's는 또한이름 붙여진미국 내 상위 50대 세차 및 오일 교환 시설에 선정되었을 뿐만 아니라, 서비스를 제공하는 많은 지역 사회에서 '최고의 세차장'으로 칭송받고 있습니다.
이 회사의 지역 사회에 대한 헌신은 여러 지역 단체에 대한 지원을 통해서도 잘 드러납니다.키와니스 클럽교회, 지역 학교 및 청소년 스포츠 프로그램에 기부합니다. 패스트 에디스는 또한 전용 기부 프로그램을 운영하고 있으며 모금 요청을 환영합니다.
이 회사는 고객 차량을 연중 내내 반짝이게 유지할 수 있도록 다양한 무제한 세차 패키지를 제공합니다. 차량별 맞춤형 제품이 사용되며, 현금 결제는 불가하고 월 요금은 신용카드 자동이체로 청구됩니다.
16. 이스토발 차량 세차 및 관리
스페인 다국적 기업 그룹,이스토발이스토발은 65년 이상의 세차 사업 경험을 보유하고 있습니다. 전 세계 75개국 이상에 제품과 서비스를 수출하고 있으며 900명 이상의 직원을 고용하고 있습니다. 광범위한 유통망과 미국 및 유럽 지역에 위치한 9개의 자회사를 통해 이스토발은 차량 세차 솔루션의 설계, 제조 및 마케팅 분야에서 시장을 선도하는 기업으로 자리매김했습니다.
이 회사는 1950년 작은 수리점으로 시작했습니다. 1969년에는 세차 사업에 진출했고, 2000년에는 세차 분야에 완전히 특화되었습니다. 현재 ISO 9001 및 ISO 14001 인증을 획득한 이 회사는 자동 세차장, 터널 세차장, 고압 세척 시설 등 최첨단 솔루션으로 명성을 얻고 있습니다.
이스토발은 비접촉식 세차 경험을 개선하기 위해 다양한 디지털 솔루션과 혁신적인 무현금 결제 시스템을 활용합니다.스마트워시이 기술은 모든 셀프 세차장을 완벽하게 연결되고 자율적으로 제어 및 모니터링되는 시스템으로 탈바꿈시킬 수 있습니다.
모바일 앱을 통해 사용자는 차량에서 내리지 않고도 자동 세차기를 작동시킬 수 있습니다. 또한, 로열티 카드를 사용하면 운전자는 포인트를 적립하여 다양한 할인 혜택을 누릴 수 있습니다.
진정으로 번거로움 없는 경험을 위해 이스토발은 세차장 소유주에게 셀프 세차 장비를 디지털 플랫폼에 연결하고 귀중한 데이터를 추출 및 클라우드에 저장하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다. 이스토발은 세차 사업의 디지털 관리가 사업의 효율성과 수익성을 획기적으로 향상시킬 수 있다고 말합니다.
17. 일렉트라젯
영국 글래스고 소재일렉트라젯일렉트라젯은 자동차 관리 산업용 고압 세척기 설계 및 제조 전문 기업입니다. 20년 이상의 업계 경력을 바탕으로, 일렉트라젯은 영국 최대 자동차 판매점부터 농업용 차량 및 운송업체, 식품 산업에 이르기까지 꾸준히 고객층을 확대해 왔습니다.
이 회사의 고압 세척기는 다양한 상황에 맞는 세척 옵션을 제공합니다. 여기에는 고온 스노우 폼 분사식 세척기, 안전한 교통 환경 오염 제거를 위한 고온 세척, 역삼투압 방식의 얼룩 없는 고압 헹굼, 그리고 철분 제거 휠 클리너 분사식 세척기가 포함됩니다. 모든 기계에는 Nayax 직불카드 및 신용카드 리더기를 장착할 수 있으며, Nayax 가상 화폐 키 fob도 지원합니다.비접촉식 결제 경험.
마찬가지로, 일렉트라젯의 청소기도 현금 없는 비접촉식 결제 시스템을 지원합니다. 견고한 금고와 도어 잠금 시스템을 갖춘 이 고성능 청소기의 데이터는 Wi-Fi를 통해 검색할 수 있습니다.
경쟁업체와 달리 일렉트라젯은 글래스고 본사에서 맞춤 설계 및 제조한 장비를 판매 및 임대합니다. 이를 통해 최고의 엔지니어링 부품을 활용하여 가장 열악한 현장 조건에서도 뛰어난 성능을 발휘하는 내구성이 뛰어나고 신뢰성 높은 제품을 제공할 수 있습니다.
일렉트라젯이 명성을 쌓고 이 목록에 이름을 올릴 수 있었던 또 다른 요인은 제품에 문제가 발생할 경우 당일 출장 서비스를 제공한다는 점입니다. 숙련된 엔지니어들이 차량에 모든 예비 부품 카탈로그를 구비하고 있어 즉각적인 수리 및 개조 작업을 수행할 수 있습니다.
18. 샤이너스 세차장
호주에 기반을 둔 이야기샤이너스 세차 시스템이야기는 1992년에 시작됩니다. 자동차 세차 산업의 급속한 발전에 매료된 절친한 친구인 리처드 데이비슨과 존 화이트처치는 현대식 자동차 세차의 발상지인 미국으로 여행을 떠나기로 합니다. 2주 동안 운영자, 유통업체, 장비 제조업체들과 쉴 새 없이 회의를 거친 후, 데이비슨과 화이트처치는 이 새로운 자동차 세차 개념을 호주에도 도입해야 한다는 확신을 갖게 됩니다.
1993년 5월, 샤이너스 세차 시스템의 첫 번째 셀프 세차장(세차 베이 6개씩 두 줄로 배치)이 개장했습니다. 세차장에 대한 수요가 폭발적으로 증가하면서, 비슷한 시설을 건설하고 싶어하는 사람들의 문의가 쇄도했습니다.
데이비슨과 화이트처치는 이 기회를 잡기로 결심하고 장비 공급업체인 텍사스에 본사를 둔 짐 콜먼 컴퍼니와 독점 유통 계약을 체결했습니다. 그리고 그 후의 이야기는 모두가 아는 바와 같습니다.
현재 Shiners Car Wash Systems는 Coleman Hanna Car Wash Systems, Washworld, Lustra, Blue Coral, Unitec과 같은 주요 세차 브랜드로 구성된 강력한 파트너 네트워크를 통해 호주와 뉴질랜드 전역에 200개 이상의 세차 시스템을 설치했습니다.
이 회사는 셀프 세차 시스템의 견조한 판매 실적과 자사 세차장의 평균 물 사용량을 획기적으로 줄인 공로로 수십 개의 상을 수상했습니다. 특히 호주 세차 협회(ACWA)는 멜버른에 있는 샤이너스 세차장이 셀프 세차 베이에서 차량 한 대당 40리터 미만의 물을 사용하는 것을 인정하여 4성 및 5성 등급을 부여했습니다.
요약
이러한 셀프 세차 업체들의 성공 사례는 최고의 셀프 세차 경험을 제공하는 데 있어 고객 중심이 핵심이라는 것을 증명합니다.
기술을 활용하여 세차 과정 전체의 속도와 효율성을 높이고, 특별 할인 및 편의 시설을 제공하여 브랜드 충성도를 높이며, 사려 깊고 환경 친화적인 세차 프로그램을 만들고, 지역 사회에 환원하는 것은 기업이 고객을 지속적으로 확보할 수 있는 실질적인 방법입니다.
게시 시간: 2021년 4월 1일